サービスマネジメントプロセス(全20問中5問目)
No.5解説へ
事業継続計画で用いられる用語であり，インシデントの発生後，次のいずれかの事項までに要する時間を表すものはどれか。
- 製品又はサービスが再開される。
- 事業活動が再開される。
- 資源が復旧される。
出典：令和元年秋期 問57
- MTBF
- MTTR
- RPO
- RTO
正解 エ問題へ
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解説
- Mean Time Between Failuresの略。システムの修理が完了し正常に稼働し始めてから、次回故障するまでの平均故障間隔を表します。
- Mean Time To Repairの略。システムの故障を修理するために要した平均修復時間を表します。
- Recovery Point Objectiveの略で、目標復旧時点のこと。障害の発生などの理由により業務が中断した場合に、失ったデータを過去のどの時点の状態まで復旧させるかを示す目標値です。
- 正しい。RTO(Recovery Time Objective，目標復旧時間)は、業務中断後、どのくらいの時間で復旧させるかを示す目標値です。
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