令和2年免除試験問題 問67
問67解説へ
バランススコアカードで使われる戦略マップの説明はどれか。
- 切り口となる二つの要素をX軸，Y軸として，市場における自社又は自社製品のポジションを表現したもの
- 財務，顧客，内部ビジネスプロセス，学習と成長の四つの視点ごとの課題，施策，目標の間の因果関係を表現したもの
- 市場の魅力度，自社の優位性の二つの軸から成る四つのセルに自社の製品や事業を分類して表現したもの
- どのような顧客層に対して，どのような経営資源を使用し，どのような製品・サービスを提供するのかを表現したもの
正解 イ問題へ
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解説
戦略マップは、バランススコアカードの4つの視点(財務，顧客，業務プロセス，学習と成長)のそれぞれの戦略目標に、それらの因果関係をつなぐ矢印を書き加えてビジネス戦略を可視化したものです。
- プロダクトポートフォリオ分析の説明です。
- 正しい。戦略マップの説明です。
- ポートフォリオ分析のひとつである「投資優先度スクリーン」の説明です。
- マーケティングミックスの説明です。
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