基本情報技術者 試験情報＆徹底解説 -新制度に完全対応-

A社は，自社のデータセンタでアプリケーションシステムを運用し，顧客にサービスを提供している。現在，アプリケーションシステムの実行環境をクラウドサービスに移行して，サービス可用性を向上させることを検討している。次の条件のとき，サービス可用性は移行後に何パーセントポイント向上するか。ここで，サービス可用性（％）は小数第3位を切り捨てるものとする。

〔条件〕

• サービス提供時間は，移行前も移行後も同じで，計画された保守の時間を除き，年問5,000時間である。
• 移行前は，サービス提供時間内の停止時間が，年間100時間である。
• 移行後は，サービス提供時間内の停止時間が，年間30分となる。

マネジメント系 » サービスマネジメント » サービスマネジメントプロセス