分野 ：テクノロジ系
中分類：システム構成要素
小分類：システムの評価指標

ターンアラウンドタイムとは、利用者がシステムに処理要求を開始してから、すべての結果を受け取るまでに要する時間のことです。

設問の条件に従い、ジョブA～Cが実行される様子を図で表すと次のようになります。ジョブCの到着は処理開始時点から3秒後、ジョブCの完了は処理開始時点から14秒後なので、ターンアラウンドタイムは「14秒－3秒＝11秒」になります。