解説

ヒアリングの結果から製品には、①月(季節)ごとの増減パターンがある製品、②長期的な増減傾向がある製品、③不規則で小幅な増減がある製品の3つのタイプがあることがわかります。
①は毎年決まった需要パターンをとるため、選択肢「ア」の「増加と減少のパターンが1年ごとに繰り返される」に対応します。また②の増減は数年間継続して現れる傾向であるため、「オ」の「長期的な増加又は減少が継続する」に対応します。

〔aについて〕
「需要のa傾向変動を把握して…」という記述から②のタイプだと判断できます。過去の製品の長期的な増減傾向を把握することで将来の需要予測を役立てることができます。

∴a＝オ：長期的な増加又は減少が継続する

〔bについて〕
(「需要のa季節変動を把握して…」という記述から①のタイプだと判断できます。②のタイプは1年ごとに月ごとの増減がパターン化しているため、そのパターンを予測値に反映させることになります。

∴b＝ア：増加と減少のパターンが1年ごとに繰り返される

〔cについて〕
(4)の記述で、不規則変動は(2)，(3)以外の製品で不規則に発生する小幅な増減と説明されています。つまり傾向変動、季節変動のどちらでもない小幅な増減部分は全て平準化の対象ということになります。

∴c＝ア：傾向変動や季節変動では説明できない部分

解説

[製品X]
季節ごとの変動は多くありませんが、年を追うごとに需要が右肩上がりになっています。このことから製品Zは需要が徐々に増加していく製品に該当することが分かります。したがって傾向変動を予測値に反映させ、不規則変動を平準化することで予測を行います。

[製品Y]
グラフの折れ線の形状から需要の増減に毎年決まったパターンがあることが分かります。また長期的な増減傾向ですが年ごとの最大値、最小値などの比較から傾向なしと判断できます。したがって適用するのは季節変動と不規則変動になります。

[製品Z]
季節ごとの増減も長期的視点で見た増減傾向もないため、小さな増減をならすだけで需要予測が可能になります。したがって不規則変動のみが適切です。

したがって正しい組合せは「ウ」です。

解説

〔dについて〕
②の文章中に移動平均法の計算式が示されています。需要実績は9月=92、10月=105、11月=115なので移動平均法による12月の予測値は以下のように算出されます。

　(92＋105＋115)÷3＝104

∴d＝ウ：104

〔eについて〕
③の文章中に指数平滑法の計算式が示されています。a＝0.6で11月の需要実績は115、11月の予測値は100なので指数平滑法による12月の予測値は以下のように算出されます。

　0.6×115＋(1－0.6)×100
＝69＋40
＝109

∴e＝ウ：109