基本情報技術者 試験情報＆徹底解説 -新制度に完全対応-

全角のアルファベットも使えない
鈺という漢字はどうすればいいですか

氏名（漢字）に■がある場合は，当該文字をJIS第１水準，第2水準の漢字に修正してください。

って書いてあるけど修正方法わからないです

修正のための操作方法等がわからないという質問なら、
どこのどういう場面の入力や表示なのかがわからないと答えようがないです。

「鈺」という文字はダメだと言われるが代わりに何と書けばいいのかわからないという質問なら、
本人が自分の名前と認識できるものであればいいのではないかと。

フォントがないような異体字の場合など、普段から代わりの字を使っている人がいますね。
そういうのがあるなら、それを使えばいい。
あるいは、音や意味が近い字で代替する。「鈺」の場合は「玉」でしょうか。
あるいは、代わりとして納得できる字がないなら、カタカナで済ませてしまうのもありでしょう。

ありがとうございます
代わりの玉に変えて申し込んだ
このままで修正依頼もしなくてもいいですか

この後受験票が届くので
そこに書いてある名前を赤字で正しい字に書き換えてください
訂正した名前で合格証書が届きます