業務プロセス (全15問中13問目)
No.13
BPOを説明したものはどれか。
出典：平成22年春期 問61
- 自社ではサーバを所有せずに，通信事業者などが保有するサーバの処理能力や記憶容量の一部を借りてシステムを運用することである。
- 自社ではソフトウェアを所有せずに，外部の専門業者が提供するソフトウェアの機能をネットワーク経由で活用することである。
- 自社の管理部門やコールセンターなど特定部門の業務プロセス全般を，業務システムの運用などと一体として外部の専門業者に委託することである。
- 自社よりも人件費の安い派遣会社の社員を活用することで，ソフトウェア開発の費用を低減させることである。
- [出題歴]
- 基本情報技術者 H26秋期 問62
- 基本情報技術者 H30秋期 問62
分類
ストラテジ系 » システム戦略 » 業務プロセス
正解
ウ
解説
BPO(Business Process Outsourcing)とは、自社の業務の一部を、丸ごと外部の業者に委託することです。コスト削減や業務効率化の効果が期待できるだけでなく、その企業本来の事業に集中できるようになるという利点もあります。ちなみに、海外業者への外部委託はオフショアアウトソーシングと呼ばれます。
- ホスティングサービスの説明です。
- SaaS(Software as a Service)の説明です。
- 正しい。BPOの説明です。
- 人件費の圧縮による、開発コスト削減の説明です。