基本情報技術者 試験情報＆徹底解説 -新制度に完全対応-

ユニバーサルユーザビリティと呼ばれる概念の提唱者であるシュナイダーマンが「ヒューマンインタフェースの8指針」というヒューマンインタフェース設計時の指針となる文書を発表しています。それはこのような内容です。

1. 一貫性をもたせる
2. 頻繁に使う利用者のための近道を用意する
3. 利用者にフィードバックを与える
4. 利用者に達成感を与える
5. 利用者によるエラーの検出と回復を容易にする
6. 逆操作が可能である
7. 利用者が主体的に制御できるようにする
8. 利用者の短期記憶への負担を軽くする

この中で"一貫性を持たせる"という項目に該当するのは「ウ」です。GUI部品や表示位置、フォントなどを統一することでユーザーが操作に迷うことが少なくなります。

• "逆操作が可能である"の例です。
• "頻繁に使う利用者のための近道を用意する"の例です。
• 正しい。"一貫性向上"の例です。
• "利用者にフィードバックを与える"の例です。